Das 360°-Besuchererlebnis

Uster Technologies AG, ITMA 2019, Barcelona

Die hochspezialisierten Kontroll- und Analysegeräte von USTER Technologies helfen Spinnereien und Webereien bei der Qualitätssicherung. Wie mächtig die Geräte und Systeme im Verbund sind, erfuhren die Besucher der ITMA Barcelona anhand eines einzigartigen interaktiven Erlebnisses: der USTER Quality Management Experience.

USTER Technologies ist weltweit führender Anbieter von Geräten, Systemen sowie Services zur Kontrolle und Optimierung von Qualität in der Textilindustrie. Im gesamten Herstellungsprozess überwachen die Systeme die Qualität der Rohstoffe und der Produkte und beliefern die Produzenten mit wertvollen Daten zum Herstellungsprozess. So tragen sie dazu bei, dass bei Bedarf schnell in Abläufe eingegriffen werden kann, und garantieren eine vorhersehbare Qualität der Ergebnisse.

An der Leitmesse ITMA in Barcelona legte das Unternehmen den Fokus auf das Thema «Connectivity» und vermittelte den Besuchern, welche Potenziale die Instrumente freisetzen, wenn sie gemeinsam entlang der gesamten Produktionskette zum Einsatz kommen.

Einmal Quality Manager sein

Die Standbesucher schlüpften in die Rolle des Quality Manager und erfuhren anhand eines konkreten, interaktiven Beispiels, wie ein solcher Optimierungsprozess aussehen kann. Die USTER Quality Management Experience bildete das Herzstück des Auftritts von USTER. Aus dem Cockpit im Zentrum des Stands steuerten die Besucher den Ablauf des Erlebnisses und interagierten über Touchscreens mit den Exponaten, die sich darum herum verteilten.

Assistant Q, der virtuelle Assistent aus den USTER‑Produkten, führte die Besucher anhand von simulierten Szenarien durch den Optimierungsprozess einer Spinnerei. Tempo und Fokus des Rundgangs steuern die Besucher dabei selber. Anhand von Lichtlinien besteht dabei immer die Verknüpfung mit den entsprechenden Exponaten auf dem Messestand.

Mutiger Schritt, der sich auszahlte

Der gesamte Auftritt war auf dieses 360°-Erlebnis ausgerichtet. Damit geht das Unternehmen einen Schritt weiter in der Präsentation seiner Marke: weg von der Produktpräsentation – hin zum Besuchererlebnis.

Das Gesamtkonzept für diesen Auftritt stammt von Messerli. Das Standdesign stellt den Besucher im Cockpit ins Zentrum und schafft mit grafischen Elementen und Lichteffekten die Verbindung zwischen den einzelnen Produkten.

Mit dem neuen Standlayout verabschiedete sich USTER darüber hinaus von liebgewonnenen Designelementen, die einem frischen, klaren Design wichen. Ein Schritt, der etwas Mut erforderte. Messerli konnte USTER im Beratungsprozess jedoch glaubwürdig die Vorteile der Neuerungen aufzeigen und den Auftritt so auf die nächste Stufe bringen. An der Messe zeigte sich dann, dass die Rechnung aufging: Die Standbesucher nutzten die interaktiven Angebote rege und die Berater von USTER hatten damit ein wirksames Präsentationsmittel, um das Zusammenspiel der komplexen Anlagen zu verdeutlichen.

Mit dem von Messerli aufgefrischten Auftritt positionierte sich USTER nicht nur als Markt-, sondern als Innovationsführer. Die moderne und hochwertige Möblierung und Materialisierung im Bistro-Bereich und in den Meeting- räumen verliehen dem noch besonderen Nachdruck.

Und auch nach der Messe wird die Quality Management Experience ein wirkungsvolles Werkzeug für USTER bleiben. Messerli hat das Erlebnis so konzipiert, dass es sich dank einer iPad-Applikation jederzeit, losgelöst vom Messestand, wiederholen und in Präsentationen oder Verkaufsgesprächen einsetzen lässt.